商品に関するお詫びとお知らせ

掲載日: 2018年04月17日 /提供:ユニー・ファミリーマートホールディングス

2018年04月17日

企業情報

商品に関するお詫びとお知らせ

平素よりファミリーマートをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

このたび、カネ美食品株式会社が製造し、滋賀県・京都府・大阪府・奈良県・三重県・兵庫県のファミリーマート・サークルK・サンクスの一部店舗にお いて販売された、「豚しゃぶのパスタサラダ」(税込価格:320円)と「まぜて食べる!パリパリ麺サラダ」(税込価格:368円)に、別のサラダに使用す るドレッシングが同包されたことが判明いたしました。

お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

「豚しゃぶのパスタサラダ」に同包されたドレッシングには、「鶏肉・ゼラチン」を使用しておりますが、当該商品のラベル表示には、「鶏肉、ゼラチ ン」の記載がございません。当該アレルギーをお持ちのお客さまにおかれましては、お召し上がりにならないようお願い申し上げます。

また、「まぜて食べる!パリパリ麺サラダ」に同包されたドレッシングには、本来使用していない「ごま・鶏肉・ゼラチン」がラベル表示されております。

お客さまのお手元に下記の対象商品または購入レシートがございましたら、お手数をお掛けいたしますが、商品またはレシートと引き換えに、店舗にて 返金させていただきます。また、何かお気づきの点がございましたら、下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますと共に、メーカーを含め再発防止に向け、管理体制の一層の強化に努めてまいります。

【対象商品】

(1)「豚しゃぶのパスタサラダ」(税込価格:320円)

※側面のラベル表示に、①と②の記載があるもの

①消費期限が「18.4.18午後6時」

②製造者が カネ美食品(株) 京都府綴喜郡井手町大字井手小字扇畑15-2

【表示漏れが発生したアレルギー表示】

鶏肉、ゼラチン

【対象個数】

927個

【対象店舗】

720店(滋賀県・京都府・大阪府・奈良県・三重県の一部店舗)

【販売期間】

4月16日(月)~4月17日(火)

(2)「まぜて食べる!パリパリ麺サラダ」(税込価格:368円)

※裏面のラベル表示に、①と②の記載があるもの

①消費期限が「18.4.18午後6時」

②製造者が カネ美食品(株) 京都府綴喜郡井手町大字井手小字扇畑15-2

【表示過剰が発生したアレルギー表示】

ごま、鶏肉、ゼラチン

【対象個数】

619個

【対象店舗】

581店(大阪府・兵庫県・京都府の一部店舗)

【販売期間】

4月16日(月)~4月17日(火)

【お問い合わせ先】

・カネ美食品株式会社 フリーダイヤル0120-958-279

(受付時間:午前9時~午後6時)

※4/17(火)のみ24時間対応

・株式会社ファミリーマート お客様相談室 フリーダイヤル 0120-079-188

・サークルKサンクス お客様相談室 フリーダイヤル0120-954-436

(受付時間:午前9時~午後5時45分 土曜日・日曜日を除く)

以上

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