覆面調査・ミステリーショッパー『ファンくる』の会員数が110万人を突破! 7か月で10万人増!!

掲載日: 2019年07月19日 /提供:ROI

株式会社ROI(本社:東京都新宿区、代表取締役社長:益子雄児)は、運営する覆面調査サービス「ファンくる」の会員数が、110万人を突破したことを発表いたします。



 この度、「ファンくる」(https://www.fancrew.jp/)では、会員数が110万人を突破いたしました。(2019年7月5日時点)

 2007年10月にサービス開始後、2018年12月からの7か月で10万人増加し、サービス開始10年を迎えた2017年10月からの約2年弱で30万人増加しました。



 覆面調査サービス「ファンくる」(https://www.fancrew.jp/)では、一般ユーザーが行きたい店舗に来店し、通常のサービスを受けた後、簡単なアンケートに答えるだけで謝礼がポイントで受け取れるお得な“消費者参加型 覆面調査サービス”です。

 この調査結果は、飲食店の従業員の対応や店内サービス改善などに活用されており、「ファンくる」会員増と比例し、導入企業も増えております。

 会員の約7割は、20代~40代の女性で、忙しい仕事や家事の合間に手軽に使える「節約」や「お小遣い稼ぎ」を行いたいと考える人が多数です。
 「ファンくる」は サイトから掲載されている店舗にアクセスして応募し、事前アンケートに回答するだけで当選・落選がその場で分かるため、利用が簡単なのが特徴です。

 私たちは、これからも会員に愛されるサービスを作ってまいります。


■ファンくるについて
 「ファンくる」は、2007年10月に開始した日本最大級の覆面調査・モニターサイトです。
 通常の覆面調査(ミステリーショッパー)は、専門の調査員によるものが一般的ですが、「ファンくる」は、一般ユーザーなら誰でも調査員になることが可能です。
 飲食店・美容・通販・ショッピングなど年間12万店舗の案件を用意しております。
 調査結果は、来店時に感じた店舗の改善ポイントや接客サービスを受けて嬉しかった事など、お客様の生の声を届けます。
 個々の店舗課題と実情に寄り添いつつ、同じお客様に繰り返し来て頂ける繁盛店づくりを支援するのが「ファンくる」の役割です。

■株式会社ROIについて
 株式会社ROIは、“すべては、日本の外食産業を世界一にするために!” をコーポレートミッションに掲げ、飲食店向けに特化した覆面調査サービス「ファンくる」と飲食店向け従業員満足度調査サービス「ファンくるES」を運営しており、2019年7月現在、大手チェーン店を含む掲載店数12万店・レポート数84万件の実績があります。
 今後は、「もっとお客様が増え、もっと活気があり、もっと働きがいのある外食産業」を創っていくために必要とされるサービスを提供し続けることで、外食産業とその周辺業界のさらなる発展、成長に貢献したいと考えています。


【会社概要】
■会社名:株式会社ROI
■代表者:代表取締役社長 益子雄児
■資本金:1億円
■創業:2004年8月26日
■所在地:東京都新宿区下宮比町3-2 飯田橋スクエアビル2F
■TEL:03-5225-0588
■FAX:03-5225-0806
■URL:https://www.j-roi.com/
■事業内容:飲食店向けに特化した覆面調査サービス「ファンくる」の運営
飲食店向け従業員満足度調査サービス「ファンくるES」の運営

【本件に関するお問い合わせ】
■会社名:株式会社ROI  (担当:広報担当、Email:pr@j-roi.com)

提供元:PR TIMES

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